Υπηρεσίες
Η Εταιρεία, φροντίζει για την παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών στους χρήστες του αυτοκινητόδρομου διαθέτοντας 24 ώρες το 24ωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό και εξειδικευμένο εξοπλισμό υψηλής τεχνολογίας ώστε να εξασφαλίζεται η ομαλή λειτουργία και η τακτική και έκτακτη συντήρηση του αυτοκινητόδρομου. Οι υπηρεσίες που παρέχονται είναι:
- Η διαχείριση της κυκλοφορίας από το Κέντρο Διαχείρισης Αυτοκινητόδρομου (ΚΔΑ) που λειτουργεί σε 24ωρη βάση και συντονίζει τις ενέργειες όλων όσων συμβάλουν στη λειτουργία και τη συντήρηση του Έργου. Με τη συνδρομή του κλειστού κυκλώματος τηλεόρασης, του τηλεφωνικού αριθμού έκτακτης ανάγκης 1866 και των περιπολιών που εκτελούνται 24 ώρες το 24ωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα γίνεται συνεχής επιθεώρηση του Έργου, ανίχνευση συμβάντων και επέμβαση όποτε χρειαστεί, παρέχεται βοήθεια στους οδηγούς και τεχνική διευκόλυνση των αρμόδιων αρχών στο έργο τους.
- Το τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης των οδηγών που λειτουργεί καθημερινά από τις 7:00 το πρωί έως τις 22:00 το βράδυ και παρέχει χρήσιμη πληροφόρηση στους οδηγούς.
- Η υπηρεσία ενημέρωσης για τη δυνατότητα διέλευσης υπέρβαρων/ υπερμεγεθών οχημάτων και μηχανημάτων έργου.
- Οδική βοήθεια για βαριά και ελαφριά οχήματα.
- Το ηλεκτρονικό σύστημα διοδίων με τον πομποδέκτη
που προσφέρει άνεση και ευκολία στη διέλευση από τους σταθμούς διοδίων. - Οι Σταθμοί Εξυπηρέτησης Αυτοκινητιστών (Σ.Ε.Α.) καθώς και οι αναβαθμισμένοι Χώροι στάθμευσης και ανάπαυσης
Παράλληλα με τα ανωτέρω, πάντα με σκοπό την συνεχή βελτίωση του επιπέδου των παρεχόμενων υπηρεσιών, η Εταιρεία προχωρά στην εγκατάσταση ενός μοντέρνου συστήματος διαχείρισης του Αυτοκινητόδρομου με συστήματα συλλογής κυκλοφοριακών και μετεωρολογικών στοιχείων και συστήματα διαχείρισης και προώθησης χρήσιμων πληροφοριών προς τους οδηγούς για την μεγιστοποίηση της Οδικής Ασφάλειας.