ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ - ISO 9001:2008
Στα πλαίσια της Διαχείρισης της Ποιότητας αναπτύχθηκαν και εγκαταστάθηκαν δομές και διεργασίες ικανές να βελτιώνουν συνεχώς τις παρεχόμενες Υπηρεσίες έτσι ώστε να ικανοποιούνται οι ανάγκες του Πελάτη.
Ως Πελάτη η Αυτοκινητόδρομος Αιγαίου αναγνωρίζει το Ελληνικό Δημόσιο με το οποίο έχει υπογράψει την Σύμβαση Παραχώρησης την οποία και καλείται να ικανοποιήσει με τον πλέον αποτελεσματικό τρόπο.
Παράλληλα η εταιρία αναγνωρίζει ως Πελάτες της τους Χρήστες του Αυτοκινητοδρόμου, οι οποίοι επικοινωνούν τις απόψεις, τις ανάγκες, καθώς και τα παράπονά τους σε αυτή. Η Τεκμηρίωση του Συστήματος Ποιότητας έχει αναπτυχθεί έτσι ώστε να καλύπτει όλα τα Συστήματα Διαχείρισης της Εταιρίας
Το Σύστημα Διαχείρισης της Ποιότητας αναπτύχθηκε σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Προτύπου ISO 9001:2008 και Πιστοποιήθηκε από τον Διαπιστευμένο Φορέα Πιστοποίησης Lloyds Register QA



